“我們欠Adobe一套正版軟件?！苯?，全球知名圖形圖像軟件生產(chǎn)商Adobe宣布關(guān)閉中國(guó)研發(fā)分公司，并將于今年12月底停止在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)，對(duì)此，不少網(wǎng)友和用戶表達(dá)了不舍與惋惜。

　　提起Photoshop，其在中國(guó)可謂是家喻戶曉。作為Photoshop、Flash等多款知名軟件的創(chuàng)造者，Adobe在中國(guó)廣受歡迎，并擁有眾多忠實(shí)用戶。面對(duì)龐大的中國(guó)市場(chǎng)，本可以大展拳腳的Adobe為何突然關(guān)閉中國(guó)的研發(fā)分公司？記者在采訪中了解到，遭受盜版沖擊、創(chuàng)新力度不夠、缺乏成熟的運(yùn)營(yíng)模式是主要原因。
 

　　Adobe在中國(guó)的失利也給國(guó)內(nèi)軟件廠商敲響了警鐘，那就是在應(yīng)對(duì)盜版沖擊的同時(shí)，還要探索一套成熟的盈利模式。對(duì)此，專家建議，國(guó)內(nèi)軟件廠商應(yīng)加強(qiáng)與用戶溝通，可免費(fèi)開(kāi)放一些基礎(chǔ)應(yīng)用，只針對(duì)專業(yè)應(yīng)用收費(fèi)，這樣能滿足不同層次消費(fèi)者的需求，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，將技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展相結(jié)合，逐步探索出一套成熟的運(yùn)營(yíng)模式。
 

　　多種原因水土不服   國(guó)外廠商撤離中國(guó)
 

　　Adobe中國(guó)研發(fā)分公司主要研發(fā)和銷售的軟件包括Photoshop、Reader、Premiere、Flash、Fireworks、After Effects等多款專業(yè)軟件。Adobe軟件在中國(guó)受到眾多用戶的青睞，一直占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為Adobe在中國(guó)市場(chǎng)將有更大的發(fā)展空間。但9月24日，Adobe在中國(guó)官方微博上表示，今后，Adobe在中國(guó)將以拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)為主，撤銷并關(guān)閉在中國(guó)的研發(fā)分公司，并在今年12月底停止運(yùn)營(yíng)。
 

　　“我認(rèn)為Adobe關(guān)閉中國(guó)研發(fā)分公司有3方面的原因，一是遭受盜版沖擊。國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶的版權(quán)意識(shí)薄弱，有很大一部分用戶不購(gòu)買正版軟件，而是使用破解版。二是創(chuàng)新力度不夠。Adobe未針對(duì)我國(guó)企業(yè)用戶研發(fā)新產(chǎn)品，且未給用戶提供相應(yīng)服務(wù)。三是受其他軟件沖擊較大。目前，大部分Adobe用戶用不到軟件的專業(yè)功能，比如Photoshop專業(yè)性太強(qiáng)，使用簡(jiǎn)單便捷的美圖秀秀完全可以滿足普通用戶的需求，所以Adobe逐漸流失了這部分用戶。”廣州中望龍騰軟件股份有限公司（下稱中望公司）中望3D中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理蔡楚慧在接受中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)記者采訪時(shí)介紹。
 

　　對(duì)此，中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)表示認(rèn)同。他同樣認(rèn)為，Adobe未能詳細(xì)了解我國(guó)消費(fèi)者的需求，也沒(méi)有根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)制定銷售策略，在受到盜版以及使用簡(jiǎn)便的美圖秀秀、光影魔術(shù)手等圖像處理軟件的嚴(yán)重沖擊后，市場(chǎng)份額越來(lái)越小。這些軟件還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的偏好進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足用戶的個(gè)性化需求。
 

　　另外，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，Adobe未能探索出一套成熟的海外運(yùn)營(yíng)模式也是一大主要原因。“從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，Adobe在中國(guó)市場(chǎng)的推廣并不成功，其推出的軟件不僅價(jià)格較高，而且專業(yè)性較強(qiáng)，而美圖秀秀、光影魔術(shù)手等軟件則較為‘親民’，不僅使用簡(jiǎn)單便捷，且為用戶提供免費(fèi)下載，這有效避免了盜版沖擊。”王寧遠(yuǎn)表示，Adobe在市場(chǎng)推廣中也可以考慮部分軟件采取免費(fèi)下載的運(yùn)營(yíng)模式。事實(shí)上，雖然Adobe采用收費(fèi)模式，但其一直受到盜版沖擊，軟件很輕易被破解，在此情況下還不如免費(fèi)開(kāi)放一些基本應(yīng)用，只針對(duì)一些專業(yè)應(yīng)用進(jìn)行收費(fèi)，這能夠滿足不同層次消費(fèi)者的需求?！昂?jiǎn)言之，就是該公司在海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)本土化運(yùn)營(yíng)不到位，遭遇到了‘水土不服’?！蓖鯇庍h(yuǎn)表示。
 

　　運(yùn)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新　國(guó)內(nèi)廠商積極探索
 

　　Adobe的運(yùn)營(yíng)模式在中國(guó)遭遇“水土不服”，采取不同運(yùn)營(yíng)模式的國(guó)內(nèi)軟件廠商則在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)。比如成立于2008年的廈門美圖網(wǎng)科技有限公司（下稱美圖公司）在短短6年時(shí)間里，已推出美圖秀秀、美圖看看、美顏相機(jī)、美圖手機(jī)等多款軟硬件產(chǎn)品，依靠的就是軟件免費(fèi)，銷售自主研發(fā)的手機(jī)等硬件，以及廣告、流量收入等運(yùn)營(yíng)模式，用戶超過(guò)8.7億。
 

　　美圖公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)記者采訪時(shí)介紹，美圖公司是一家因興趣成就事業(yè)的公司，公司創(chuàng)始人吳欣鴻以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在處理圖片的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的圖片處理軟件操作復(fù)雜，實(shí)際上只有不到5%的專業(yè)用戶可以熟練掌握Photoshop等專業(yè)圖片處理軟件，這讓普通用戶敬而遠(yuǎn)之。于是，他們抱著“做一款簡(jiǎn)單的圖片處理軟件，讓用戶把照片變得更好看”的想法，開(kāi)始了全新的嘗試。“美圖公司的運(yùn)營(yíng)理念就是一切以用戶為核心，圍繞用戶需求，將創(chuàng)新技術(shù)與用戶需求相結(jié)合，不斷推出富有創(chuàng)意和樂(lè)趣的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供極致產(chǎn)品體驗(yàn)?！泵缊D公司董事長(zhǎng)蔡文勝表示，如今，美圖公司已推出17款產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋9個(gè)平臺(tái)，并在個(gè)人電腦、蘋果iOS和安卓三大平臺(tái)的市場(chǎng)占有率均為同類產(chǎn)品第一。
 

　　中望公司是一家專注于二維、三維CAD與CAM軟件研發(fā)與推廣的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，蔡楚慧介紹，中望公司的主要產(chǎn)品有中望3D CAD與CAM和中望CAD，目前產(chǎn)品暢銷全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，正版用戶超過(guò)32萬(wàn)。中望公司用戶量的不斷增長(zhǎng)正是得益于它的運(yùn)營(yíng)模式，即中望公司對(duì)于部分基礎(chǔ)性應(yīng)用免費(fèi)，對(duì)于專業(yè)應(yīng)用收費(fèi)，同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)用戶體驗(yàn)正版軟件的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于目前暫時(shí)沒(méi)有采購(gòu)能力、符合一定要求的企業(yè)提供免費(fèi)的正版三維CAD軟件，以緩解企業(yè)的成本壓力，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)定期為這些企業(yè)提供軟件正版化普及知識(shí)和培訓(xùn)。正是這些舉措，讓中望公司的產(chǎn)品找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
 

　　雖然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，但國(guó)內(nèi)軟件廠商仍然面臨盈利困境，對(duì)此，蔡楚慧建議：“國(guó)內(nèi)軟件廠商應(yīng)關(guān)注用戶體驗(yàn)，未來(lái)軟件的輕量化和簡(jiǎn)便性是主流，軟件廠商需要順應(yīng)主流，找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位；與用戶積極溝通，不采取強(qiáng)制銷售的方式，而是積極引導(dǎo)企業(yè)使用正版軟件。軟件廠商只有與企業(yè)成為互惠互利的合作伙伴，形成良性循環(huán)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)才能長(zhǎng)久。”

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